品牌是企業得以發展的核心，隨著時代的發展，品牌也不只是對于服務行業發展的要求，品牌時代的到來，只要不是想被淘汰的公司都得創立屬于自己的品牌，這樣形成的服務品牌才能在市場中站穩。
服務品牌傳播標準
1.具備獨特性
你所提供的服務和打造的服務品牌至少在某些方面應與眾不同。如是強調服務本土化還是延長服務時間、是強調服務的親情還是突出服務的快速和全天候、是服務多一點還是全程一站式服務。
2.必須放大或傳遞核心的品牌承諾
品牌式服務必須通過體現核心的品牌承諾的行為來表現。
3.有意識地提供客戶服務
對于一般的服務類型來說，提供優質服務是件很自然的事。通常，服務人員對自己的工作了如指掌，而且很多人天性就很友善，做事情也干凈利落。因此，他們在工作時根本不用費什么腦子?？墒?，品牌式服務（尤其是優秀的品牌式服務）就有所不同，它通常需要員工自己決定該做什么，不該做什么。因此，在企業內部建立一個支持品牌的環境，將有利于員工品牌意識的養成。服務品牌傳播員工不僅應充分了解品牌，還必須知道如何通過自己的服務來體現品牌。另外，他們還必須掌握相應的技巧、系統、資源與工具，從而幫助自己更好地推廣品牌。
4.在限定的范圍內，始終如一地提供服務
如果某項服務沒法始終保持一致，那么客戶就會認為，該活動只是針對一部分特定的對象而已，他們就不會把它看作品牌的代表。 對于服務品牌，是將客戶服務當作“行動中的品牌”來操作。
服務品牌傳播內容
1.服務質量
就服務內容而言，包括服務項目、服務標準、服務方式、服務承諾等諸多方面，共同構成了服務質量的評價標準。不過有一點，這些評價標準必須以客戶為中心，而不是以企業為中心。服務質量構成了服務品牌的核心，正如產品質量對于產品品牌的意義一樣，因此必須通過把服務具體化、標準化、規范化，以獲得穩定的服務質量。
2.服務模式
（如外包、特許、自主等服務擴張模式）、管理模式等方面，服務模式與服務反應速度、服務規模共同構成服務的三大核心競爭點。通過服務模式可以穩定服務運營質量（包括服務質量、抗風險能力、持續經營能力等）方面的穩定性，使企業不會因組織機構變革、服務人員崗位調整、流失等因素而影響到服務運營，尤其是服務質量，而品牌就是標志一種優質的、穩定的服務質量。同時，也有利于保證服務戰略的實現。
3.服務技術
服務的技術含量是決定服務質量的關鍵要素之一，同時通過不斷創新服務技術可使企業獲得持續競爭優勢。
4.服務價格
服務亦有成本，如果為無限制地提升服務質量而不計服務成本，這對于企業經營無益。同時，也會導致為客戶提供服務的價格攀升，亦難令客戶滿意，結果與預期背道而馳。因此，企業必須在立足于服務定位的基礎上，保證服務價格的公平、合理，為客戶所接受，才有利服務品牌營造。
5.服務文化
服務文化是服務品牌內涵的“構件”之一，服務文化立足于對企業傳統文化（企業品牌文化、產品品牌文化）的繼承，以及對市場消費文化的融合，服務文化必須是建立在客戶導向的品牌文化，并且這種文化必須隨著企業發展、社會環境、市場環境等因素變化，不斷揚棄與創新。
6.服務信譽
誠信是品牌不容缺失的關鍵因素之一，然而我國很多企業服務都缺乏誠信。一些企業在服務上做了承諾，卻不去落實，“說了不算，算了不說”，其實這是一個短期行為。企業應該認識到這樣一點，客戶的不滿始于產品而可能止于服務，如果在服務上再缺乏誠信，那么這家企業可能無藥可救了，更不要提打造服務品牌。
